রেফারেন্স

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক তথ্য

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। 8bb-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়বদ্ধতা এবং কীভাবে আমরা নিয়ম মেনে চলি সেই সব তথ্য পাবেন।

স্থানীয় পেমেন্ট নীতিডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগ পথ
8bb আইনি এবং নিয়ন্ত্রক তথ্য
আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা মানে আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংরক্ষণ করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা কখনও সংরক্ষণ করি না — প্রতিটি লেনদেনের সময় নতুন যাচাইকরণ হয়। আপনার লেনদেনের ইতিহাস এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার…

SSL এনক্রিপশন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদে লগইন করুন।
পেমেন্ট পৃথকীকরণ আপনার bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট সরাসরি আমাদের সাথে লিঙ্ক থাকে না। প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ আমরা আপনার পরিচয়, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা যাচাই করি। প্রতিটি উত্তোলনের সময় দ্বিতীয় অনুমোদন প্রয়োজন।
সেশন নিয়ন্ত্রণ আপনার লগইন সেশন 30 মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। নিরাপত্তার জন্য প্রতিবার নতুন লগইন করুন।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার যেকোনো সময় আপনি আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 7 দিনের মধ্যে এটি প্রদান করব।
সাহায্য এবং তথ্য

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাতদিন আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করব।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা দল

24/7 চ্যাটে আপনার আইনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উত্তর দেবে এবং সমস্যা সমাধান করবে।

ইমেইল সাপোর্ট

দীর্ঘ বা জটিল প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং সব নথি সংরক্ষণ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা ২ ঘন্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয়গুলি। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। 8bb-তে আপনার আমানত এবং উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে হতে হবে। অন্য কারও নাম বা নম্বরে লেনদেন করা যায় না এবং আমরা এটি যাচাই করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার তথ্য এবং সব লেনদেনের ইতিহাস সাত বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি স্থানীয় ট্যাক্স এবং আর্থিক নিয়ম মেনে করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমরা যদি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখি, আমরা আপনার ফোন নম্বরে SMS পাঠাই এবং লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করি। আপনাকে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে বলা হবে। এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষার জন্য।

না। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক যাচাইকরণের জন্য ব্যবহার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয়। কোন বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং দল আপনার ডেটা পায় না।

লাইভ চ্যাটে আমাদের বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা আপনার বকেয়া শেষ করব এবং 30 দিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে দেব (আইনি রেকর্ড ছাড়া)। আপনার লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ থাকবে আইন মেনে।

হ্যাঁ। প্রতিটি Rocket উত্তোলনের সময় আপনার OTP (এক-বার পাসওয়ার্ড) প্রয়োজন। এটি নিশ্চিত করে যে উত্তোলন আপনার অনুমোদনে হচ্ছে। বেশি উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত নথি যাচাই করতে পারি।

আপনার অধিকার রয়েছে জানার যে আমরা আপনার সম্পর্কে কি জানি, কেন জানি এবং কত দিন রাখি। যেকোনো সময় আপনি এই তথ্য অনুরোধ করতে পারেন এবং ত্রুটি সংশোধন করতে বলতে পারেন। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' লিখুন।